LOGİSTİKA OPERATORU - My Kuryer MMC

• Websayt, WhatsApp, telefon zəngləri və digər sosial şəbəkələr vasitəsilə daxil olan müraciətlərin operativ cavablandırılması;
• Müştərilərdən daxil olan sifarişlərin qəbulu, yoxlanılması və sistemə düzgün daxil edilməsi;
• Bütün müştəri sorğularının vaxtında və ətraflı cavablandırılması;
• Müştərilərə xidmətlər, tariflər və çatdırılma şərtləri barədə məlumat verilməsi;
• Mövcud sifarişlərin statusunun izlənilməsi və müştərilərin məlumatlandırılması;
• Müraciət və sifarişlərin gecikdirilmədən emal edilməsi;
• Yaranan problemlərin aidiyyəti əməkdaşlara yönləndirilməsi və həllinin izlənilməsi;
• Müştərilərlə yüksək səviyyədə ünsiyyətin təmin edilməsi.

• Azərbaycan dilində səlis yazılı və şifahi ünsiyyət bacarığı;
• Kompüter və internet proqramlarından sərbəst istifadə bacarığı;
• WhatsApp və sosial şəbəkələr üzərindən yazışmaları sürətli idarə etmək bacarığı;
• Cəld, diqqətli, məsuliyyətli və operativ olmaq;
• Eyni anda bir neçə müraciəti idarə etmək bacarığı;
• Stressə davamlılıq və komandada işləmək bacarığı;
• Müştəri xidmətləri, çağrı mərkəzi və ya operator sahəsində iş təcrübəsi üstünlükdür.

Əsas seçim meyarı: Müştəri müraciətlərinə sürətli, düzgün və nəzakətli cavab vermək, heç bir sorğunu cavabsız saxlamamaq.

Müraciət qaydası

Maraqlanan namizədlər CV-lərini [email protected] ünvanına göndərə bilərlər.

E-poçtun mövzu hissəsi: Logistika Operatoru